药事服务是指医院和药房分离的服务，是实现医药分离的一种服务模式。随着我国医疗体制改革的深入进行，人们健康意识和法律意识的普遍提高，越来越多的消费者开始要求有用药知情权和用药选择权，对药事服务也提出了更高的要求。药事服务不再是一种简单的药品调配、分发，而是为病人提供直接的、有责任的药事服务技术，与医疗、护理服务共同完成提供病人生命质量这一既定目标。药事服务是医院的重要组成部分，优良的服务能直接减少由于用药不合理造成的不良后果，减少不必要的损失和资源浪费，为医院带来良好的经济效益和社会效益。

随着用户在线购药习惯的养成和购买处方药的数量增长，其对院外药事服务的需求也逐渐显现。院外药事服务对多种疾病管理具有积极的效果，屡获政策支持，从政策支持探索到规范管理，再到形成专家共识，院外药事服务或将迎来广阔的发展空间。

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根据中研普华产业研究院发布的《2022-2026年中国药事服务行业竞争格局及发展趋势预测报告》显示：

“药学服务”最早出现于20世纪90年代，是药师提供的以提高病人生活质量为目的，以合理药物治疗为中心的相关服务，其贯穿于药物治疗前、中、后等整个药物治疗过程。从定义上不难看出，药学服务注重的是“患者”，而非“药品”，在内容上不仅监测药物治疗的有效性和安全性，更有“服务”价值的内涵。

在美国，社区药房的药师可以为患者提供即时检测、生命体征测量、接种疫苗以及药物治疗管理等药学服务;在欧洲，药师不仅可以根据医生开具的处方酌情选择安全、有效、和经济效益最适宜的药物发放给患者，还可以为患者开具用药处方，药师的职责权利逐渐扩大。

2018年，国家卫健委、国家中医药管理局联合发布《关于加快药学服务高质量发展的意见》，明确提出要进一步提高对药学服务重要性的认识，加快药学服务转型，加强药师队伍建设，探索构建适应人民群众需求的药学服务体系。 2021年10月，国家卫健委发布《关于印发医疗机构药学门诊服务规范5项规范的通知》，从医疗机构药学门诊、药物重整、用药教育、药学监护、居家药学5个方面作出相关要求，以促进合理用药，提高医疗质量，保证患者用药安全。

2021年，我国医药商品销售总额持续增长，扣除不可比因素，全国七大类医药商品销售总额较2020年增长8.5%。医药商品销售总额增速较2020年加快6.1%，与2019年相比基本保持一致，增速恢复至新冠肺炎疫情发生前水平。药品批发市场销售额为20615亿元，药品零售市场销售额为5449亿元，药品批发和零售在药品流通市场中的占比分别为79.09%、20.91%，占比与2020年基本一致。

药事服务行业发展现状及未来趋势前景

药学服务是医疗机构诊疗活动的重要内容，是促进合理用药、提高医疗质量、保证患者用药安全的重要环节。药师是提供药学服务的重要医务人员，是参与临床药物治疗、实现安全有效经济用药目标不可替代的专业队伍。

近年来，随着人民群众合理用药需求的不断增加以及医药卫生体制改革的逐步深化，我国医疗机构药学服务得到快速发展，服务范围逐渐拓展，服务内涵更加丰富。但实际上由于临床药学服务在我国起步晚，既没有足够的临床药学服务人员，也没有得到各级各类医疗机构应有的重视，医疗机构药学服务也不够规范，在临床用药过程中还存在很多不合理、不规范的行为，给群众用药安全造成了很大风险。

随着“互联网+医药”的深度融合，消费者线上购药习惯的养成，加之线上购药实时医保结算陆续试点、网售处方药政策逐步放开，医药电商交易规模持续增长，尤其是O2O(线上到线下)市场销售迎来机遇。

根据不完全统计，2021年医药电商直报企业销售总额较2020年同期增长了384亿元，达到2162亿元(含第三方交易服务平台交易额)。其中，与普通消费者联系较为紧密的B2C(企业对顾客)业务销售额为92亿元，同比增加25亿元;B2B(企业对企业)业务销售额为1221亿元，同比增加218亿元。

不少药品零售连锁企业借助自营及第三方平台，依靠互联网平台流量优势拓展线上业务，大型药品批发企业则依托数字化工具赋能线上业务。此外，为满足消费者多样化的购药需求，医药互联网企业不断创新线上服务模式，进一步延伸药事服务，在用户体验、场景服务、供应链整合方面逐渐形成差异化发展。

药事服务行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析药事服务未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘药事服务行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。预测未来药事服务业务的市场前景，以帮助客户拨开政策迷雾，寻找药事服务行业的投资商机。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2026年中国药事服务行业竞争格局及发展趋势预测报告》。报告在大量的分析、预测的基础上，研究了药事服务行业今后的发展与投资策略，为药事服务企业在激烈的市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据。